Chính sách vận chuyển và giao nhận

Chào mừng bạn đến với baobitanmi.com! Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng và thuận tiện nhất để bạn có thể nhận được sản phẩm yêu thích một cách dễ dàng. Dưới đây là chi tiết về Chính Sách Vận Chuyển và Giao Nhận của chúng tôi.

1. Phạm Vi Vận Chuyển

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc. Đơn hàng của bạn sẽ được gửi đến địa chỉ bạn cung cấp trong thời gian quy định. Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo hàng hóa được giao đến tay bạn một cách an toàn và đúng hạn.

2. Thời Gian Giao Hàng

2.1. Thời Gian Giao Hàng Nội Thành:

• Khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh: Thời gian giao hàng thường từ 1-3 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận đơn hàng.

2.2. Thời Gian Giao Hàng Ngoại Thành và Các Tỉnh Khác:

• Khu vực ngoại thành và các tỉnh khác: Thời gian giao hàng có thể từ 3-7 ngày làm việc tùy thuộc vào khoảng cách và điều kiện giao hàng.

2.3. Thời Gian Giao Hàng Trong Các Dịp Lễ Tết:

• Trong các dịp lễ, Tết hoặc các sự kiện đặc biệt, thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng và có thể kéo dài hơn so với bình thường. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ sự thay đổi nào trong thời gian giao hàng.

3. Phí Vận Chuyển

3.1. Phí Vận Chuyển Miễn Phí:

• Đơn hàng đạt mức tối thiểu: Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí cho các đơn hàng đạt mức tối thiểu theo quy định của chúng tôi. Chi tiết mức tối thiểu và các điều kiện miễn phí vận chuyển sẽ được thông báo tại thời điểm bạn đặt hàng.

3.2. Phí Vận Chuyển Có Tính Phí:

• Đơn hàng dưới mức tối thiểu: Đối với các đơn hàng không đạt mức tối thiểu miễn phí vận chuyển, phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng sản phẩm và địa điểm giao hàng. Phí vận chuyển sẽ được thông báo cho bạn trước khi bạn hoàn tất đơn hàng.

4. Theo Dõi Đơn Hàng

Sau khi đơn hàng của bạn được gửi đi, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn thông tin theo dõi để bạn có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng của mình. Bạn có thể theo dõi đơn hàng của mình qua hệ thống theo dõi trên trang web hoặc qua liên kết theo dõi được gửi qua email.

5. Xử Lý Đơn Hàng Không Thành Công

5.1. Địa Chỉ Giao Hàng Không Chính Xác: Nếu chúng tôi không thể giao hàng vì lý do địa chỉ giao hàng không chính xác hoặc không rõ ràng, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để xác minh địa chỉ và sắp xếp lại việc giao hàng.

5.2. Người Nhận Vắng Mặt: Nếu người nhận không có mặt tại địa chỉ giao hàng vào thời điểm giao hàng, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để sắp xếp lại thời gian giao hàng. Chi phí giao hàng bổ sung có thể phát sinh nếu việc giao hàng bị hoãn lại.

6. Khiếu Nại về Giao Hàng

Nếu bạn gặp vấn đề với việc giao hàng, chẳng hạn như sản phẩm bị hư hỏng hoặc không đúng đơn hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức qua email [email protected] hoặc số điện thoại 0768 797 567. Chúng tôi sẽ xem xét khiếu nại của bạn và đưa ra giải pháp khắc phục phù hợp.

Chúng tôi luôn nỗ lực để đảm bảo đơn hàng của bạn được giao đến đúng hạn và trong tình trạng tốt nhất. Cảm ơn bạn đã lựa chọn baobitanmi.com! Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách vận chuyển và giao nhận, hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.